Servizi

• Formazione a distanza e sul posto: avvio rapido
  La formazione del personale può avvenire a distanza tramite Internet con metodi semplici e consolidati. Sono molto apprezzati dalla nostra clientela e consentono un avvio rapido.

• Supporto telefonico qualificato immediato
  Tutte e tre le versioni sono caratterizzate da una grande stabilità: quotidianamente migliaia di utenti le utilizzano. La maggior parte delle richieste di supporto è relativa al come comportarsi in determinate situazioni; il nostro personale completamente specializzato ed abituato a lavorare in gruppo normalmente evade la richiesta durante la chiamata stessa con pochi e chiari suggerimenti. Se si rendesse necessario è possibile prendere il controllo remoto dei vostri PC senza la necessità d’istallare software aggiuntivi.

• Aggiornamenti
  Le richieste di nuove funzionalità se ritenute di utilizzazione comune per il settore vengono studiate, messe in pratica, testate da una ristretta cerchia di operatori e documentate. Normalmente al rilascio la nuova funzione è stabile. Eventuali anomalie vengono sistemate immediatamente e l’aggiornamento reso disponibile tramite appositi siti per il download.

• Personalizzazione ed integrazione
  A seconda della versione sono consentiti più o meno ampi spazi per la personalizzazione e l’integrazione. Nel corso del tempo sono state realizzate integrazioni con altri gestionali per automatizzare in modo completo le procedure dei clienti.